Media Sosial sudah menjadi bagian dari hidup kita sehari-hari. Media sosial berfungsi sebagai sarana hiburan, mencari informasi, mempromosikan produk, hingga mencari rezeki.
Seiring dengan perkembangan media sosial yang pesat, pekerjaan yang berhubungan dengan bidang ini pun semakin bertambah. Sebut saja Social Media Officer, Social Media Strategist, dan Social Media Specialist.
Bagi kamu yang tertarik menjadi Social Media Specialist, kamu sudah berada di tempat yang tepat. Di artikel ini kamu akan mengetahui:
- Definisi Social Media Specialist
- Job desk Social Media Specialist
- Skill yang dibutuhkan oleh Social Media Specialist
Definisi Social Media Specialist
Social Media Specialist adalah profesi yang mengelola dan mengoptimalkan akun media sosial perusahaan. Social Media Specialist memiliki tujuan membangun brand awareness, meningkatkan engagement, dan meningkatkan penjualan.
Nah sekarang kamu tahu apa itu Social Media Specialist. Bagaimana dengan job desknya? Simak di bawah ini.
Job Desk Social Media Specialist
1. Membuat Strategi Media Sosial
Social Media Specialist merencanakan dan menerapkan strategi konten yang sesuai dengan tujuan pemasaran perusahaan. Strategi ini meliputi riset tentang tren sektor usaha perusahaan, memahami target audiens, dan menentukan platform media sosial yang sesuai dengan target audiens.
2. Membuat Konten
Job Desk Social Media Specialist berikutnya adalah membuat konten di berbagai platform media sosial. Pembuatan konten ini meliputi penulisan teks, mendesain gambar, dan merekam video. Social Media Specialist memastikan semua konten menarik dan menyampaikan brand voice.
3. Meningkatkan Engagement
Salah satu tugas Social Media Specialist adalah meningkatkan engagement. Caranya adalah dengan menanggapi komentar dan pertanyaan follower. Selain itu, Social Media Specialist juga memantau feedback dan keluhan yang disampaikan oleh audiens.
4. Memantau Kinerja Media Sosial
Social Media Specialist memiliki job desk memantau performa media sosial. Performa ini bisa dilihat dari follower, reach, engagement dan conversion.Selain itu, Social Media Specialist juga memantau campaign yang berhasil dan yang tidak.
5. Social Media Advertising
Tugas Social Media Specialist yang tak kalah penting adalah membuat campaign media sosial yang berbayar. Campaign ini bertujuan untuk meningkatkan traffic, engagement, dan conversion.
6. Memantau Tren Media Sosial
Agar banyak orang tertarik dengan konten yang dibuat, Social Media Specialist harus mengikuti tren media sosial. Tren ini meliputi format foto/video, hashtag, dan kata kunci.
7. Kerjasama Dengan Tim Lain
Dalam menjalankan tugasnya sehari-hari, Social Media Specialist bekerja sama dengan tim lain seperti tim marketing, public relation, dan customer service. Hal ini dilakukan untuk mengoptimalkan usaha pemasaran sekaligus menjaga reputasi perusahaan.
Itu adalah 7 tugas Social Media Specialist. Untuk menjadi Social Media Specialist, apa saja skill yang harus dikuasai? Intip di bawah ini yuk.
Skill Yang Wajib Dikuasai Social Media Specialist
1. Komunikasi
Skill ini diperlukan untuk berkomunikasi dengan follower maupun dengan tim lain. Komunikasi dengan follower harus dilakukan dengan baik untuk membangun hubungan dan meningkatkan engagement.
2. Copywriting
Social Media Specialist membutuhkan skill copywriting untuk menarik dan meyakinkan audiens untuk membeli produk yang ditawarkan perusahaan.
3. Desain Grafis Dasar Dan Video Editing
Dua skill ini dibutuhkan untuk membuat konten yang menarik secara visual. Tanpa konten yang menarik dilihat mata, konten tidak akan menarik banyak audiens.
4. Analytic Tool
Karena salah satu job desk Social Media Specialist adalah memantau kinerja media sosial, maka ia harus bisa mengoperasikan analytic tool seperti Google Analytics dan Hootsuite.
5. Kreativitas
Social Media Specialist harus memiliki kreativitas untuk dapat membuat ide marketing yang digunakan dalam campaign. Kadang ia harus berpikir out of the box agar campaign menonjol dari kompetitor.
6. Customer Service
Skill Customer Service digunakan ketika Social Media Specialist menanggapi keluhan follower. Meskipun terdengar sederhana, skill ini harus selalu dilatih agar dapat menjaga tingkat kepuasan pelanggan.
Kamu ingin bekerja sebagai Social Media Specialist? Ingin belajar, magang dan disalurkan kerja? Dengan 6 Month Job Guarantee, kamu dijamin dapat kerja setelah 6 bulan lulus atau uangmu kembali 100%. Dapatkan diskon Rp100.000 dengan daftar di sini.
